Privacyverklaring
1. Gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u:
- Een bestelling plaatst
- Een account aanmaakt
- Onze nieuwsbrief ontvangt
- Contact opneemt met onze klantenservice
2. Verwerkte gegevens
- Persoonsgegevens (naam, adres)
- Betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype)
3. Doeleinden
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Afhandeling van bestellingen
- Klantenservice
- Persoonlijke aanbiedingen (met toestemming)
- Verbetering van onze diensten
4. Rechtsgrondslag
Verwerking vindt plaats op basis van:
- Overeenkomstuitvoering
- Wettelijke verplichting
- Toestemming (voor marketing)
5. Gegevensdeling
Gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betaalverwerkers
- Transportpartners
- IT-dienstverleners
- Overheid (bij wettelijke plicht)
6. Bewaartermijnen
Gegevens worden bewaard:
- Klantgegevens: 2 jaar na laatste activiteit
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijk)
- Marketinggegevens: tot intrekking toestemming
7. Uw rechten
U heeft recht op:
- Inzage
- Correctie
- Verwijdering
- Bezwaar
- Gegevensoverdraagbaarheid
Uitoefenen via ons Privacyportaal
8. Cookies
Onze website gebruikt:
- Functionele cookies
- Analytische cookies
- Marketingcookies (met toestemming)
Beheer via Cookie-instellingen
9. Beveiliging
We hanteren:
- SSL-encryptie
- Toegangsbeperkingen
- Regelmatige security checks
10. Contact
Voor privacyvragen: Privacycontactformulier
Laatst bijgewerkt: [Datum]